一、電梯故障應(yīng)對法

　　電梯發(fā)生故障時，應(yīng)首先切斷電梯電源。為了使電梯盡快重新運行，物業(yè)或電梯管理員要把故障情況及時、詳細的報告給專業(yè)維修人員。

　　二、簡單故障診斷法

　　1、關(guān)不上電梯門時，檢查開關(guān)盒內(nèi)的開關(guān)設(shè)定位置是否正常。

　　2、電梯門不能完全關(guān)上時，檢查門檻槽內(nèi)有無故障物。

　　3、檢查電梯是否有人為阻礙，例如雜物阻止門的關(guān)閉，轎廂門的安全觸板被強行動作等。

　　三、乘客被關(guān)在轎廂內(nèi)時

　　1、打電話告訴維修人員。物業(yè)應(yīng)盡最大努力消除乘客的緊張情緒;與乘客通電話，直到維修人員趕來現(xiàn)場;告訴乘客轎廂內(nèi)很安全，不要試圖自行逃出轎廂。

　　2、切勿嘗試強行釋放乘客。

　　四、謹防事故

　　1、停電時。告訴乘客停電的實際情況，勸乘客不要試圖逃出轎廂（轎廂內(nèi)輔助照明燈會自動照亮），電源恢復(fù)接通后，只要按轎廂內(nèi)或門廳的樓層按鈕，轎廂就會起動。

　　2、發(fā)生水災(zāi)時。應(yīng)當(dāng)停用電梯，并采取行動阻截水流入電梯。電梯再運行前，要先聯(lián)絡(luò)電梯維修員來進行檢查。

　　3、發(fā)生火災(zāi)時。指引所有乘客離開電梯到安全地方。確認轎廂內(nèi)無人后，切斷電梯的電源開關(guān)?；馂?zāi)時，除消防人員執(zhí)行援救任務(wù)外其他人員不許使用電梯逃難。

　　五、特別情況處理。遇有其他復(fù)雜情況，如完全鉗已動作或鋼絲繩脫離正確槽位，應(yīng)等待電梯公司專業(yè)維修人員處理。

　　六、電梯鑰匙的管理和使用。

    電梯鑰匙使用不當(dāng)，將有可能造成電梯門開啟者墜落井道的嚴重事故;在使用電梯時，應(yīng)嚴格遵守下述規(guī)程。因違反下述規(guī)程而造成的事故和損害，操作者將要承擔(dān)全部事故及損害責(zé)任。

　　1、電梯須經(jīng)當(dāng)?shù)貏趧泳謾z驗合格后才能投入使用。

　　2、使用三角鑰匙的人員須持有勞動部門頒發(fā)的電梯操作上崗證。使用時，把鑰匙插入鎖孔并轉(zhuǎn)動而開鎖，然后小心用手打開門。請注意，此時轎廂有可能不在本層，有跌下井道的危險，故開啟廳門后應(yīng)確認轎廂在本層后方可進入。

　　3、電梯鑰匙要有專人保管使用。

　　4、電梯運轉(zhuǎn)時，電梯機房門必須上鎖，無關(guān)人員未經(jīng)允許嚴禁進入機房。