2019年，國(guó)家總局發(fā)布了 “關(guān)于進(jìn)一步做好改進(jìn)電梯維護(hù)保養(yǎng)模式和調(diào)整電梯檢驗(yàn)檢測(cè)方式試點(diǎn)工作的指導(dǎo)意見（征求意見稿）”，其重點(diǎn)推進(jìn)“按需維保”新模式，促使目前的電梯維保市場(chǎng)更高效化、更市場(chǎng)化、更信息化。

那么啥叫“需”？

筆者認(rèn)為，維保企業(yè)根據(jù)電梯的使用情況，如：電梯年限、使用頻次、使用時(shí)間、電梯品牌、接手電梯時(shí)的現(xiàn)狀等，通過物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的預(yù)警來確定維保的內(nèi)容及時(shí)間，而不是機(jī)械式的保養(yǎng)。一些觀點(diǎn)甚至只認(rèn)為可以取消每月2次，卻忽略了可能有些電梯每月要3次甚至5次，更有甚者要求駐點(diǎn)。維保公司水平好的員工，去一次，電梯可能幾個(gè)月沒事，水平差的員工，人剛走電話就來了。綜上所述，可以看出“需”的定義主體是維保公司，由維保公司以及物業(yè)公司的需求來判斷。所以維保公司也會(huì)根據(jù)自身的條件來決定是否要按需維保，畢竟要增加一筆成本。同時(shí)全國(guó)各地政府的標(biāo)準(zhǔn)鋪天蓋地，使企業(yè)一片茫然。

那政府關(guān)注啥呢？

政府關(guān)注“應(yīng)急救援”、關(guān)注結(jié)果。目前一些政府有電話救援平臺(tái)，盡管技術(shù)手段落后; 但可以說明一個(gè)問題：這是政府該做的。這部分在國(guó)務(wù)院文件里已經(jīng)明確描述。因?yàn)楹茈y想象“關(guān)人次數(shù)多的”維保公司平時(shí)維保會(huì)做的很好。政府可以通過自動(dòng)報(bào)警物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，把關(guān)人時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、關(guān)人次數(shù)、安全回路等數(shù)據(jù)，結(jié)合無紙化的信息手段，應(yīng)該能夠?qū)S保公司有個(gè)基本判斷，進(jìn)而可以約談，甚至吊證，從而起到監(jiān)管的職能。

另外一個(gè)方面，據(jù)了解現(xiàn)在搞電梯物聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)公司全國(guó)有上百家，技術(shù)參差不齊，更有甚者起點(diǎn)極高，為顛覆電梯行業(yè)而來，殊不知電梯標(biāo)準(zhǔn)是生命換來的，豈能用一個(gè)攝像頭來解決電梯所有問題。正如一位業(yè)內(nèi)資深人士說的，電梯物聯(lián)網(wǎng)連涉及電梯安全的信號(hào)都沒有，也算電梯物聯(lián)網(wǎng)？靠個(gè)攝像頭、震動(dòng)儀就解決電梯問題了？凡此種種亂象，導(dǎo)致誤報(bào)、瞎報(bào)事件層出不窮，給政府監(jiān)管部門、維保公司、維保人員都帶來很大的困擾。對(duì)實(shí)現(xiàn)電梯物聯(lián)網(wǎng)管理的信心產(chǎn)生了很大懷疑。事實(shí)上，維保公司以及維保人員更關(guān)注的是電梯直接的實(shí)際數(shù)據(jù)，如同X光直接診斷，簡(jiǎn)單明了，而不是“可能是什么……”。很多互聯(lián)網(wǎng)公司免費(fèi)安裝電梯物聯(lián)網(wǎng)，用電梯安全的名義裝屏幕，以便后續(xù)做廣告，但這會(huì)帶來后續(xù)很多的法律問題，這里不一一闡述。正如總局領(lǐng)導(dǎo)在上半年的一次會(huì)議強(qiáng)調(diào)：我們電梯人更應(yīng)該關(guān)注的是電梯，而不是那張屏。

綜上所述，根據(jù)電梯物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的現(xiàn)狀，它的落地有一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，了解了相關(guān)各方的需求，就應(yīng)該針對(duì)需求提供適合需求的服務(wù)，顯然政府是沒理由為按需維保買單的，而維保公司也會(huì)根據(jù)自身的條件來決定是否要按需維保，畢竟要增加一筆成本。因此，在今后很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，按需維保與按時(shí)維保會(huì)在業(yè)內(nèi)同時(shí)運(yùn)行。但筆者相信，隨著社會(huì)的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步，標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，真正的電梯物聯(lián)網(wǎng)一定會(huì)受到政府及業(yè)內(nèi)的歡迎和應(yīng)用。

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